Trang chủ Tin tức

Thông báo về chương trình Thu hồi sản phẩm ô tô Fortuner của Công ty ô tô Toyota Việt Nam

28/09/2020 - Thông báo về chương trình Thu hồi sản phẩm ô tô Fortuner của Công ty ô tô Toyota Việt Nam

          Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD), Bộ Công Thương tiếp nhận báo cáo của Công ty ô tô Toyota Việt Nam (Công ty) về chương trình thu hồi sản phẩm ô tô Fortuner do Công ty sản xuất và lắp ráp.

          Trên cơ sở các thông tin, tài liệu do Công ty cung cấp, Cục CT&BVNTD xin thông báo về chương trình thu hồi nêu trên, cụ thể như sau:

  1. Thông tin chung về chương trình thu hồi sản phẩm

Chương trình thu hồi xe để kiểm tra và thay thế ống chân không bầu trợ lực phanh trên dòng xe Toyota Fortuner do Công ty Ô tô Toyota Việt Nam sản xuất và lắp ráp.

 

  1. Thông tin về sản phẩm

Số TT

Loại phương tiện

Tên thương mại

Số loại

Số CNCL

Số lượng

Giai đoạn sản xuất

1

Xe con

Toyota Fortuner

GUN165l-SUFLHU

0711/VAQ09-01/19-00

100

Từ 08/11/2019
đến 02/12/2019

2

GUN165l-SUTSHU

0712/VAQ09-01/19-00

90

Từ 08/10/2019
đến 22/10/2019

Tổng số

190

 
 

 

           3. Doanh nghiệp liên quan:

- Cơ sở sản xuất lắp ráp: Công ty ô tô Toyota Việt Nam. Địa chỉ: Phường Phúc Thắng, Thành phố Phúc Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc.

 

4. Phương thức thực hiện Chương trình:

4.1. Địa điểm: 

Tại tất cả các đại lý Toyota của Công ty ô tô Toyota Việt Nam trên toàn quốc. (tham khảo trên website: www.toyota.com.vn)

4.2. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến:

Thời gian dự kiến khắc phục: 0.6-1.2 giờ/xe

Thời gian khắc phục chi tiết:

Số TT

Công việc

Thời gian dự kiến (giờ)

Linh kiện, vật tư thay thế

Mã linh kiện

1

Thay thế ống chân không bầu trợ lực phanh

0.6 -1.2

Ống chân không bầu trợ lực phanh

44773-KK030

44774-KK040

 

           4.3. Thời gian bắt đầu: 11/09/2020

4.4. Thời gian dự kiến kết thúc:  11/09/2023

4.5. Phạm vi sản phẩm bị ảnh hưởng

Số lượng xe bị ảnh hưởng đã bán ra thị trường là: 190 xe.

Các xe đã sản xuất lắp ráp bị lỗi đang nằm tại kho của công ty hoặc tại các đại lý: Không có.

Các xe sản xuất, lắp ráp sau ngày 03/12/2019 không nằm trong diện ảnh hưởng của Chương trình này.

4.6. Chi phí sửa chữa

Việc kiểm tra, khắc phục cho những xe bị ảnh hưởng là hoàn toàn miễn phí.

 

5. Lý do thu hồi để sửa chữa/thay thế và cập nhật

5.1. Hiện tượng và cảnh báo

Trên các xe nằm trong dải ảnh hưởng được trang bị hệ thống trợ lực phanh bao gồm các ống chân không nối với bầu trợ lực phanh. Ống chân không này có thể xuất hiện hiện tượng bị bóp méo, biến dạng, khiến cho hệ thống trợ lực phanh có thể mất tác dụng, dẫn đến cần lực đạp phanh mạnh hơn để dừng xe và gia tăng quãng đường phanh.

Nguyên nhân được xác định là do quy trình lưu hóa chưa phù hợp, ống chân không có thể không đủ độ đàn hồi. Nếu xe tiếp tục hoạt động, ống chân không có thể sẽ bị bóp méo, biến dạng khiến hệ thống trợ lực phanh có thể mất tác dụng, gây giảm tác dụng của hệ thống phanh.

5.2. Hướng dẫn biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn, quyền lợi cho người tiêu dùng trong quá trình thu hồi

Công ty khuyến cáo người tiêu dùng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe tới đại lý Toyota của Công ty ô tô Toyota Việt Nam để được kiểm tra và thay thế ống chân không bầu trợ lực phanh.

 

6. Liên hệ: Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý Toyota của Công ty hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc 0916001524, hoặc trên website: www.toyota.com.vn

Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT&BVNTD đã và đang tích cực giám sát Chương trình nêu trên do Công ty ô tô Toyota Việt Nam thực hiện.

Cục CT&BVNTD trân trọng đề nghị các phương tiện truyền thông, báo chí phối hợp đưa tin để người tiêu dùng trên toàn quốc được biết.

              Xin trân trọng thông báo.

Nguồn: Văn phòng Cục CT&BVNTD

Sự kiện