Trang chủ Tin tức

CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG XÂY DỰNG VIDEO CLIP TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ VAY TIÊU DÙNG

19/10/2021 - CỤC CẠNH TRANH VÀ BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG XÂY DỰNG VIDEO CLIP TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ VAY TIÊU DÙNG

      Trong những năm gần đây, mua sắm qua mạng đang dẫn trở thành xu hướng và thói quen của người tiêu dùng do những lợi thế đặc biệt so với hình thức mua sắm truyền thống như: tiện lợi, nhanh chóng, dễ dàng so sánh giá cả, giao diện đẹp mắt, có thể giao dịch xuyên biên giới hoặc giao dịch vào những giờ đặc biệt,… Tuy nhiên, hình thức mua sắm này cũng mang lại nhiều vấn đề cho người tiêu dùng như: sản phẩm nhận được không giống quảng cáo (về mẫu mã, màu sắc, kích cỡ, nguồn gốc,…), giao thiếu hàng khuyến mãi, đăng sai giá, khó khăn trong công tác bảo hành/thu hòi hàng hỏng; giao hàng chậm, hoàn tiền chậm; rủi ro từ các tổ chức, cá nhân lừa đảo;…
      Bên cạnh đó, một dịch vụ cũng đang ngày càng phát triển và trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng, đó là vay tiêu dùng. Đây là hình thức vay cho mục đích tiêu dùng với tốc độ giải ngân nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, người tiêu dùng thường xuyên khiếu nại về hình thức vay này, cụ thể như: khiếu nại về cách tính lãi suất, thủ tục thẩm định, thu nợ nhầm, thu nợ người quen của người vay gây đảo lộn cuộc sống,…
      Trong bối cảnh đó, xác định đây là hai trong số các vấn đề nổi bật trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, trong thời gian vừa qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT&BVNTD) đã phối hợp với các cơ quan, tổ chức có liên quan xây dựng các hoạt động tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng. Trong khuôn khổ Dự án “Tăng cường các thể chế cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng” thuộc chương trình Aus4reform, Cục CT&BVNTD đã xây dựng 02 video clip, bao gồm:
      - Video clip “Mua sắm qua mạng an toàn và hiệu quả”. Đường dẫn: https://www.youtube.com/watch?v=ogei_qCHXdE&feature=youtu.be;

(Ảnh chụp màn hình video clip “Mua sắm qua mạng an toàn và hiệu quả”)
      - Video clip “Vay tiêu dùng an toàn và hiệu quả”. Đường dẫn: https://www.youtube.com/watch?v=WgfTyNXug7k.

(Ảnh chụp màn hình video clip “Vay tiêu dùng an toàn và hiệu quả”)
     Các video clip được xây dựng dựa trên tình huống thực tế mà người tiêu dùng thường xuyên gặp khi mua sắm qua mạng và vay tiêu dùng, đồng thời, đưa ra những khuyến cáo để sử dụng hai dịch vụ này an toàn và hiệu quả hơn.

 

Nguồn: Phòng bảo vệ người tiêu dùng

Sự kiện